Sisällys
- Pelitarjontamme ja Pelisalkun Laajuus
- Tietoturva ja Lisensointi Toiminnassamme
- Maksuvaihtoehdot ja Transaktioiden Käsittely
- Bonustarjonta ja Palkitsemisohjelmat
- Asiakastukemme Saatavuus
- Mobiilipelaaminen ja Teknillinen Toteutus
Pelitarjontamme ja Pelisalkun Laajuus
Pelialustamme tarjoaa pelaajillemme yli 3 000 erilaista pelivaihtoehtoa maailman huippuluokan pelintoimittajilta. Olemme tehneet tehneet yhteistyösopimukset sellaisten toimialan huippunimien kera kuin NetEntertainment, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming Gaming. Valikoimastamme löytyy klassisia hedelmäpelejä, nykyaikaisia videokolikkopelejä, etenevien jättipottien jättipottipelejä sekä laaja live-kasinovalikoima.
Klassisten pöytäpelien ystäville on tarjolla lukuisia variaatioita blackjackista, ruletista, bakkaraasta ja pokerista. Jokainen pelimme on tarkastettu riippumattomien tahojen toimesta, ja vaihtoehdot käyttävät varmentavia satunnaislukugeneraattoreita oikeudenmukaisen pelaamisen varmistamiseksi. Casiku Suomi päivittää pelikirjastoaan viikoittain ajankohtaisilla julkaisuilla taatakseen, että pelaajillamme on aina pääsy tuoreimpaan sisältöön.
Suosituimpien Pelikategoriat Sivustollamme
| Videohedelmäpelit | 1800+ | 96,2 % | NetEnt |
| Livekasino | yli 250 | 98,5 % | Evolution |
| Pöytäpelit | 450+ | 97.8% | Microgaming |
| Jackpot-pelit | 120+ | 94,5 % | Microgaming |
| Urheiluvedonlyönti | Yli 40 40 lajia | 95.0% | Kambi |
Suojaus ja Lisensointi Toiminnassamme
Casiku operoi Maltan pelivalvontaviranomaisen antamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), mikä on yksi pelialan arvostetummista ja ankariimmista sääntelyviranomaisista Euroopassa. Malta Gaming Authority perustettiin vuoden 2001, ja tämä taho valvoo kokonaisvaltaisesti toimintaamme tiiviillä auditoinneilla ja tarkastuksilla. Tämä vahvistettu tosiasia turvaa pelaajillemme maksimaalisen tason pelaajaturvaa.
Käytämme 256-bittistä SSL-salaustekniikkaa kaikissa datasiirroissa palvelimiemme ja käyttäjiemme välillä. Henkilökohtaisia tietoja käsitellään tietosuoja-asetuksen mukaisesti, ja meillä on tiukat protokollat tietovuotojen estämiseksi. Yhteistyöverkostoomme kuuluu Secure-maksujen Trading, joka vastaa maksujen käsittelystä ja varmistaa jokaisen maksutapahtuman PCI DSS -standardien mukaisesti.
Hallitun Pelaamisen Välineemme
- Talletuslimiittien asettaminen päivä-, viikko- tai kuukausilimiitiksi
- Pelitaukojen ottaminen 24 tunnin tunnista puoleen vuoteen kuukauteen
- Itsesulku välittömästi tai määräajaksi
- Todellisuustarkistukset pelisessioiden kuluessa
- Saatavuus tilihistoriaan ja pelitietoihin reaaliajassa
- Verkostossa oleminen Peluuri-järjestön ja muiden tukiorganisaatioiden kanssa
Maksumenetelmät ja Maksutapahtumien Käsittely
Casiku-kasino tukee kattavaa valikoimaa maksumenetelmiä palvellakseen globaalia pelaajakuntaamme. Suomalaisille pelaajille esittelemme erityisesti paikallisia ratkaisuja kuten esimerkiksi verkkopankkimaksut kaikista suurimmista pankeista sekä Trustlyn, joka sallii nopeat siirrot ja kotiutukset ilman erillistä vaadittavaa rekisteröitymistä.
| Trustly | Välittömästi | alle vuorokausi | 10€ / 50 000 euroa | Ei maksuja maksuja |
| Visa- ja Mastercard | Heti | yhdestä kolmeen päivää | 10€ / 5,000€ | Veloitukseton maksuja |
| Skrill | Välittömästi | alle vuorokausi | 10 euroa / 10,000€ | Veloitukseton maksuja |
| Neteller | Heti | 0-24 tuntia | 10 € / 10 000 € | Ei maksuja |
| Bitcoin | 15-30 min min | yhdestä kuuteen tuntia | 50 € / 100 000 euroa | Verkkomaksut |
| MuchBetter | Heti | 0-24 tuntia | 10 € / 25 000 euroa | Ei maksuja maksuja |
Bonusjärjestelmä ja Palkinto-ohjelmat
Alustamme on rakentanut kattavan asiakaspalkintasysteemin, joka kattaa sekä ensikertalaiset että uskolliset pelaajamme. Tervetuliaisbonuksemme on markkinoiden parhaita, mutta erityistä huomiota olemme kiinnittäneet kestävään arvonluontiin VIP-palvelumme kautta. Kaikki pelaaja kerää lojaliteettipisteitä kaikesta panostuksesta, ja ansaitut pisteet on mahdollista myöhemmin konvertoida bonusrahaksi.
Kanta-asiakasohjelman Tasot ja Edut
Monivaiheinen VIP-järjestelmämme koostuu kuudesta tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platinataso, Timantti ja VIP Elite. Kaikki taso tarjoaa uusia hyötyjä, kuten korkeammat kotiutusrajat, henkilökohtaisen VIP-managerin, ripeämmät kotiutukset, ainoastaan VIP-pelaajien turnauksia ja henkilökohtaisia bonustarjouksia. Eliitin jäsenet kutsutaan kutsun kerran vuodessa järjestettäviin VIP-tapahtumiin ja erikoistarjouksia.
Tukipalvelumme Saatavuus
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, joka päivä. Suomen kielinen tukitiimimme sisältää koulutetuista kasino-alan ammattilaisista, ketkä pystyvät selvittämään teknisiä, rahaliikennettä koskevia ja pelaamiseen liittyviä asioita nopeasti ja ammattitaitoisesti. Käytössämme on tukea kolmen eri eri kanavan kautta: live-keskustelu, sähköposti ja puhelinasiakaspalvelu.
- Reaaliaikainen chat keskimääräinen vastausaika alle 2 minuuttia
- Sähköpostitse saadut vastaukset 24 h sisällä
- Kattava suomenkielinen UKK-alue yli 150 yleisimmän kysymyksen vastauksilla
- Videolliset oppaat yleisimpiin toimintoihin
- Sosiaalisen median tuki Facebookissa ja Twittersivuilla
- Oma VIP-palvelulinja kanta-asiakkaille
Mobiilikasino ja Tekninen Toteutus
Pelialustamme on rakennettu mobile-first -periaatteella, mikä on sama kuin että kaikki toiminnot on viritetty ensisijaisesti mobiililaitteille. Responsiivinen HTML5-teknologiamme sopeutuu automaattisesti valitun laitteen ruudun kokoon, oli kyseessä sitten smartphone, tabletti tai PC. Ei tarvitse ladata omaa sovellusta – pelialusta toimii saumattomasti kaikissa moderneissa selaimissa.
Tekniset Vaatimukset ja Yhteensopivuus
Järjestelmämme toimii iOS 11.0 ja myöhäisemmillä versioilla sekä Android 6.0 Marshmallow ja tuoreemmilla versioilla. Ehdotamme vakaata nettiyhteyttä, vähintään 3 megabitin Mbps lataushitaudella optimaalisen käyttökokemuksen takaamiseksi. Livepeleihin suosittelemme vähintään 5 Mbps:n yhteyttä katkeamattoman videostriimauksen takaamiseksi. Casiku käyttää adaptiivista bittitasoa, mikä säätää striimin laadun automaattisesti yhteysnopeuden mukaan.
Sitoudumme sitoutuneet lakkaamattomaan kehitykseen ja otamme vastaan pelaajiltemme ehdotukset. Päivitämme alustaamme usein uusilla toiminnoilla, parannuksilla ja tietoturvapäivityksillä varmistaaksemme parhaan mahdollisen pelielämyksen kaikille pelaajillemme.
